Renta telcel

Buenas tardes, espero que puedan apoyarme

Soy cliente telcel hace algunos años. Tengo un plan tarifario que es convenio con la empresa en que trabajo. Hace mas de un año que venció el plazo forzoso y cuando quise renovar el plan para cambiar el equipo, me dijeron que ese plan ya no existía, que tendría que firmar contrato con otro plan para poder tener los beneficios de un equipo sin costo.
Como no convenía a mis intereses decidí dejarlo así. Se supone que el contrato dice que es indefinido el plazo, una vez que ha terminado el plazo forzoso. Todo iba bien hasta hoy que llegó el saldo y aumentó la renta mensual y no recibí notificación por parte de telcel, ni acepté de ninguna forma.
Es legal? Puedo denunciarlos?

Claro siempre y cuando este por escrito todo lo que comenta en su anterior contrato y la instancia seria Profeco, ademas de acudir a telcel para que le hagan el reembolso y cancelacion POR ESCRITO de todo contrato.

Buenas tardes.