Pago mínimo en un despacho de cobranza?

Hola,

El día de hoy me llamaron en representación de Soluciones Banamex, la FEDERAL COLLECTION que es empresa de cobranza, con el tel. 018008379184
para solicitarme un pago mínimo de 3560 pesos por un saldo total que tengo de 15800.

Me dicen que al pagar esa cantidad ya no perdería mi historial de credito bueno, y que mi cuenta volvería a ser pagada con los saldos anteriores normales...que eran alrededor de la misma mensualidad que me piden.

No obtuvieron ninguna promesa de pago.

De igual forma me ofrecieron vía mail un plan de pagos a 24 meses con tasa del 15% anual que ya venció.

Lleva mi cuenta de 30 a 59 días si pago, así lo reporta el buró de crédito.

Mi pregunta es, porqué ya no me llama banamex? ya vendió banamex mi cuenta? ya me van a demandar?

Y el saldo de buró de crédito de esta cuenta es de 31601....cosa que no creo posible con casi 3 meses de no pagar y un límite de crédito de 15mil... a quién le reclamo el saldo de buró de credito?

Buen día, su cuenta sigue siendo del banco, pero todas las Instituciones Bancarias tienen el derecho de adquirir los servicios de un despacho de cobranza para que ellos se encarguen de recuperar las cuentas, así que, su cuenta sigue siendo del banco.