no puedo pagar mi credito de nkmina banamex

Hace casi 3 meses que deje de pagar mi credito a nomina banamex porque ya no lo puedo pagar de momento, estoy pasando por una situacion familiar muy dificil y de momento se me dificulta hacerlo, me han empezado a llamar pero me da miedo contestar, ya me han llegado notificaciones del banco sobre mi deuda, ademas hace tiempo antes de pasar por esta situacion el mismo banco me otorgo una tarjeta de credito la cual no acepte y para cancelarla me pidieron que se las entregara lo cual yo hice, pero el mes pasado me cobraron la anualidad, no se si debo pedir una reposicion de la tarjeta ya que no me la cancelaron o definitivamente buscar la manera que me la cancelenpero ya no confio en que lo hagan ya que una vez me engañaron.
Espero puedan darme consejos ya no se que hacer y la idea de estar en buro de credito me asusta.

Buenos días.

Tu problema tiene solución.

Vamos a comenzar leyendo esta guía: https://defensadeldeudor.wordpress.com/2014/06/03/como-acabar-con-las-deudas-tarjetas-de-credito-y-prestamos-personales/

Hola.

Lo más seguro es que simplemente estés pasando a algún despacho de cobranza diferente, pero si gustas, podemos buscarte en los boletines judiciales para ver si hay una demanda ya en tu contra.