buenas tardes yo tuve un préstamo con el Banco HBC EN EL AÑO 2000 Y estuve pagando mientras pude el préstamo fue de 22.000 pesos y como dije estuve pagando mientras puede después apareció una oficinas de cobranzas con la cual llegue a un acuerdo de hacer pagos mensuales y hice los pagos y llegue a un acuerdo con el director de la oficina de cobranzas y complete la cantidad de 18.400 pesos m/n y esta oficina me entrego una carta finiquito y el 6 de mayo del corriente año 2014 aparece otra oficina de cobranzas y me dice me encargara el 30 de mayo del 2014 quisiera me pudieran decir que debo hacer. agradezco mucho su asesoría.