buenas noches.
espero me pueda asesorar con mi caso.
tengo un plan de renta con telcel. con un costo bajo de $359.99
iva todo bien. un dia me atrase como 3 dias con el pago y sin cortarme aun la linea fui y liquide. al otro dia que liquide se pausa mi linea y me dicen que tengo una deuda por mas de 800 pesos. que por que el cobro son creo por el mes anterior y cosas asi. mi limite de crédito es de 700. se supone que si mi ultima factura que pague atrasada 3 dias pague como 480 y ya me estaban cobrando 1 dia depues de mi pago 800 eso juntando estas cifras rebasa mucho mi limite de credito. a lo cual ellos no respetan el limite de credito. ya van como 4 veces que me lo hacen y e pagado. pero bueno horita estoy pasando una situación muy dificil estudio y trabajo. pero lamentablemente me esta yendo muy mal. y tengo otras deudas externas con un banco. al cual si trato de ir al corriente ya que me interesa mas quedar bien con el banco ya que me seguira dando creditos para emprender. que telcel.
bueno esto ya tiene como 5 meses y horita debo mas o menos 2000, la pregunta es ellos te pueden cobrar por un servicio que no te estan dando???. es como comprar un carro. me atraso pero lo termino de pagar 1 año despues. y me dicen que el carro no es mio por que no pague en tiempo y forma... esto se puede. me imagino que en el contrato si lo firma uno. pero legalmente se puede. ya que uno no puede pagar un producto o servicio el cual uno no recibió.
que puedo hacer para salir de est con telcel???
saludos