Cargo no reconocido

Buenas.

Tengo una consulta, resulta que realice la compra de un plan telefonico + equipo por telefono, durante un mes estuve teniendo problemas ya en varias ocasiones se equivocaba y no me mandaban el equipo, a fin de cuenta el vendedor me comento que podria no reconocer la compra
en mi banco asi que levante una aclaracion, y asi pasaron los días y resulta que el equipo llegó
y al día sig tmb me llego notificacion del banco que habian fallado a mi favor y se me realizó el reembolso, asi que tenia el equipo y el dinero, mi preg es primero que implica en termino legales eso? y segundo el banco en este caso absorbió el pago ó se lo cobró a la empresa?

de antemano gracias por su atención.

Es simple: regresa el equipo, ya que no es tuyo. Así de sencillo.