Hola buenas tardes
mi madre es pensionada del IMSS, actualmente su pension se la depositan en banamex, hace dos semanas fue a las oficinas a solicitar se le autorice cambio de banco, razones es una persona de 77 años y tiene un banco santander a 3 cuadras de su casa se puede decir que por comodidad desea hacer su cambio, en las oficinas le dijeron que no se podía porque el seguro trabaja con banamex, pregunto es cierto que no puede cambiarse de banco o que tiene que hacer para solicitarlo.
saludos