Hola buenos dias, soy mama soltera y perdi mi trabajo hace cuatro anos, tengo un credito hipotecario con bancomer al principio por 717,000 pero ahora ya subió, no me he atrasado en ninguna mensualidad ya que he estado vendiendo todo lo que tengo, pero ahora ya no puedo seguir pagando una mensualidad de casi 10,000 pesos, y quisiera negociar con el banco, no tube derecho al seguro de desempleo y el banco tomo el dinero de mi subcuenta mismo si nunca me atrase en los pagos... como puedo empezar hacer la negociación?
gracias.