Apertura de una cuenta de ahorro en Bancomer con un cuen

Hola quisiera que pudiera apoyarme con la Siguiente duda, necesito cambiar el Banco en donde me depositan (actualmente Banamex) por cuestiones de la empresa a Bancomer, el detalle es que hace 4 años tuve un problema con ellos con una tarjeta de Suburbia, la cual la finiquite mediante una quita o descuento (tengo las cartas de finiquito) pero ahora que fui a apertura la cuenta me comentan que les sigue apareciendo que tengo un adeudo y que si aperturo una cuenta no se hacen responsable que ellos me quiten ese dinero por la cuenta de hace 4 años!!, a donde acudo ?? o hablo para que me informen si es posible que esto hagan? ya llame a la linea de Bancomer y la tarjeta aparece ya cancelada con saldo 0, pero indican que sigo con deuda por el importe de la Quita.

Por favor hay alguien que me pueda asesora sobre esto, ya que apartir de la siguiente quincena me depositan a este banco.

Atte. Luz

Si tienes las cartas finiquito son comprobantes que puedes utilizar para reclamar cualquier cobro a lo chino.

*HELPME® escribió:

Si tienes las cartas finiquito son comprobantes que puedes utilizar para reclamar cualquier cobro a lo chino.

Que caracteristicas debe tener la Carta Finiquito, adjunto el archivo para que me digan si tiene validez legal, ya que este tramite lo hice sin asesoria hace 4 años.

Buenos días.

No se ve tu archivo...

Citación :

Que caracteristicas debe tener la Carta Finiquito, adjunto el archivo para que me digan si tiene validez legal, ya que este tramite lo hice sin asesoria hace 4 años.

TUTORIAL COMO SUBIR ARCHIVOS AL FORO

https://www.defensadeldeudor.org/t30825-tutorial-para-subir-imagenes-cartas-o-documentos-al-foro?highlight=tutorial