A ver, ¿quien quiere rematar la casa? ¿ya hubo demanda? ¿tienes copia de ella? Es que todo esto debe de pasar por un juzgado, no es de que me debes y voy a rematar tu casa...no es así, hay un procedimiento que seguir...
En cuánto a lo otro que dices, pues creo que es tu decisión sí te pones a discutir con ellos, simplemente no les hagas caso y pasa de largo, que bien podran ser representantes del acreedor, pero eso no los convierte en autoridad, estarías en todo tu derecho al "darles avion" y tu no caes en ningún problema, pues autoridad no son.
Saludos