Buen Día
A quien corresponda
Le quiero exponer mi caso de mi adeudo de mi tarjeta de crédito congelada en BBVA BANCOMER, la cual deje de pagar hace dos años
Y me llegaban varias ofertas de jurídicos para "saldar mi deuda", pero por medio de algunos articulos en internet me informe que solo te cobran su porcentaje y no finalizas tu adeudo, y pues no las pague por que no tenía el dinero.
Comencé a laborar y trate de pagar mi deuda, asi mismo me comunique a línea Bancomer que me dijeron que mi número de tarjeta no estaba en su sistema que revisara mi estado de buro y que lo que indicara es lo que había que pagar, pero que no me preocupara que fuera a una sucursal y con un ejecutivo me ayudaria a pagar en una cuenta concentradora una vez hecho el pago había que escanear ife, el Boucher de pago, la tarjeta de crédito, enviar el estado de cuenta de buro y enviarlos a unos correos de atento, total fui a la sucursal me atendió la directora de la misma y le comente lo que sabía respecto a eso y me dijo que su sistema no los deja hacer pagos a cuentas concentradoras, ella se comunicó a línea Bancomer y les pregunto sobre que había que hacer si no se podía hacer el pago a esa cuenta concentradora y nadie le supo responder hasta que le comentaron que hiciera el pago a mi número de tarjeta, pasamos a ventanilla le comento a la señorita de ventanilla que no metiera el dinero por si no aceptaba el pago y si lo acepto y contento me fui a escanear mi Boucher y tratar de enviar los correos pero no me di cuenta hasta el día siguiente que nunca se fueron porque todos los correos que me dieron estaban mal.
Me comunique y revisamos los correos, y ahora si inmediatamente me dicen que mi deuda ya no es con Bancomer que es con una jurídico de cobranza y me proporcionan su teléfono y de mas, total hable con el jurídico y me dijo que no me tomaba en cuenta lo que deposite en la cuenta de Bancomer y que tenía que pagar más de lo que dice en el buro y a una cuenta de ellos, pues muy enojado hable a línea Bancomer y después de mentadas hacia ellos me dijeron que fuera a sus oficinas es av. universidad y ahí una señorita me atendió me pidió una carta dirigida a Bancomer con el título de rembolso de pago la cual tiene de contenido el monto de pago que se hizo, la cuenta, el día, sucursal, número de tarjeta y claro mi nombre, y un número de cuenta del mismo banco para que se deposite el dinero ahí. eso tarda un mes.
Ahora no sé qué hacer me dicen que pague con el jurídico que me comunique pero ellos me cobran más y me comentan que eso es ilegal porque el adeudo es con el banco y por lo que dice el buro es menos, me comentan también que si no valla a la CONDUSEF, yo solo quiero pagar mi adeudo y salir de buro.
PORFAVOR AYUDENME Y ESPERO QUE MI REDACCION SEA ENTENDIBLE
Tema: COMO PUEDO PAGAR MI TARJETA DE CREDITO SI EL BANCO YA NO TIENE MI ADEUDO 
Lun Jun 24, 2013 6:08 pm
