credito sobre nomina HSBC con adeudo

Desde diciembre del 2012 tramite un credito sobre nomina con HSBC el cual pagaba puntualmente con pagos de 800 pesos quincenales.

En febrero de este año me ofrecieron una reestructuración de credito con la cual bajarían los intereses y por lo tanto el monto de mis pagos, le pregunte a la ejecutiva si es era lo unico que se iba a realizar, me dijo que si por lo que accedi.

Después de 2 meses note un adeudo en mi cuenta y un credito extra, por lo que acudi a la sucursal a solicitar información, la misma ejecutiva me comento que al realizar al reestructura se solicita un nuevo credito para cubrir la deuda anterior con un nuevo esquema de pagos pero que en mi caso el nuevo credito no alcanzo a cubrir el monto anterior por lo que ahora tengo 2 creditos los cuales no pude pagar.

La deuda en mi cuenta de nomina es de 6500 pesos, que no puedo liquidar y se que con los 800 pesos que pago quincenalmente la deuda solo crecerá y a eso hay que sumarle las llamadas que recibo yo y mis referencias personales ( que proporcione al solicitar una tarjeta de credito ) y que según la CONDUSEF solo se pueden hacer llamadas al titular de la deuda.

Agradeceria mucho su ayuda para salir de este problema y no permitir que la deuda cresca más y más.

Saludos y gracias de antemano,