Tengo un crédito en C&A, de 17, 770, no puedo liquidarlo en su totalidad, me comunique a su 01 800 y me indican que yo realice un pago de 2000, que acuda a la tienda a pagar, sin embargo tengo mis dudas ya que me dicen que se congelan mis intereses, le indique que quería cubrir mi deuda cuanto me perdonaría, me dijeron que no hay descuento... que debo hacer a quien recurrir?