plan de pagos Tarjeta de credito american express

Buenas tardes a todos.

me hablaron hace unos minutos de Consorcio juridico por una deuda con American Express.
la señorita muy amable me ofrecio un plan de pagos a doce meses, con un pago inicial de 600 y pagos mensuales de 444, me comento que durante los primeros 12 meses la tasa a manejar seria 0 y que terminando ese plazo con el saldo excedente me aplicarian una tasa de .83% mensual mi saldo al dia de hoy es de 9,846.00

ya tengo 8 meses con esa deuda en un despacho, primero fue con sertec y ahora estos 5 meses han sido con consorcio juridico.

Quiero pagar porque me han ofrecido liquidarla con 7200 pesos pero me resulta dificil juntar esta cantidad y el acoso telefonico de ese despacho es brutal. y esta propuesta me parece aceptable. EL PROBLEMA es que me dicen que por aplicar tasa cero no me pueden mandar ningun convenio o carta o plan de pagos.

me pueden decir si a alguien mas le han ofrecido esto? o si sera verdad?? o si puedo checarlo de algun modo, porque ayer hable al 1800 de american express y me dicen que ellos solamente tienen mi numero de tarjeta y el despacho al que fui asignada, pero que negociaciones solamente con Consorcio juridico.

AYUDA POR FAVOR!!!!

Nunca, bajo ninguna circunstancia se debe aceptar un trato solamente de palabra. Un banco, cuando autoriza un convenio, ya sea un plan de pagos o una quita, siempre manda la misma por escrito, no importa la tasa de interés. Ese es un pretexto tonto, ¿no crees?

Diles que no harás ningún pago sin que antes te manden todo debidamente, por escrito.

Ok muchas gracias, si creo que es un pretexto tonto y es que nunca se habian puesto tan accesibles, pero claro sin un papel de por medio es lógico verdad.

voy a pedirles nuevamente todo por escrito y si no lo aceptan es porque lo que me ofrecen no es real ni legal.

MUCHAS, MUCHISIMAS GRACIAS!!