Duda con HSBC

Hola, yo pague mi TC por medio de DDD a HSBC hace mas de dos años, revisando en el buro de credito aparece en rojo y dice que es una deuda sin recuperar, cuenta con deuda parcial o total sin recuperar ¿que significa esto? ¿quiere decir que si no la han recuperado me la van a volver a cobrar? esta actualizado en el buro de credito en enero del 2011 y dice saldo actual $0 ¿me debo de preocupar porque el status dice deuda sin recuperar?
Por otro lado, en banamex tambien pague la TC por medio de DDD hace poco menos de un año y el status esta en verde y dice que es una cuenta al corriente ¿alguien me puede explicar?

Gracias

Gracias Liliana, como le hago para hacer esta aclaracion?

Gracias

Hola joseluis

Con la cuenta de HSBC el motivo por lo que aparece en rojo es porque el banco dejo el remanente o monto que ya no te cobrara y este lo puedes visualizar en la seccion detalle en la Columna Monto**, y es solo referencia pero esto te impedira obtener nuevos creditos y si quieres saber cuando se eliminara esta mala calificacion solo calcula seis años a partir de Enero de 2011.

Pero en el caso de Banamex este remanente no quedo en tu historial y por eso esta al corriente (MOP-01)

Saludos

yo_deudor

Muchas gracias por tu respuesta y tu tiempo.

Saludos / Gracias