Aplazamiento de fecha para liquidar deuda

Hola buenas terdes, mi caso es el siguiente: Hoy me llego un aviso de TELEPERFORMANCE donde me ofrecen liquidar mi deuda de TC de Bancomer segun ellos de $31,196.40 con un solo pago de $2,496.00. pero el problema es que tenia hasta el dia de ayer para hacer el pago. Yo si quisiera negociar con ellos pero necesito que me den de plazo unos 20 dias mas para juntar el dinero respetando el importe a pagar antes mencionado, ademas de que me envien la carta finiquito bien elaborada.

Como le podemos hacer, ustedes se encargarian de hablar con ellos, para negociar todo lo mencionado anteriormente?

En la carta que envian hay un numero telefonico es el 01-800-111-00-45

Por favor necesito ese plazo ya que quiero liquidar mi tarjeta, Soy afiliado

Atte: LUIS25

LUIS 25 llama a NEGOCIACIONES para agilizar tu caso y se pida la prorroga para pagar.

Telefonos abajo en mi firma.

Debes llenar unos datos para la negociacion.

http://www.defensadeldeudor.info/zona-de-afiliados/negociaciones/

Es carta convenio antes de pagar, no es la finiquito.