Deuda con BBVA Bancomer/Hipotecaria Nacional

Tengo 20 meses sin trabajo, el problema es que en este tiempo no he recibido dinero, estoy sobreviviendo con tarjetas de crédito y prestamos de familiares y amigos.

Tengo una Hipoteca con BBVA Bancomer/Hipotecaria Nacional he pagado 82/de las 241 mensualidades, hice uso del seguro de desempleo y ahora ya se acabó todo el recurso de la garantía Infonavit.

En este momento ya se tienen 2 mensualidades vencidas y el 28 de febrero se vencerá la tercera. Debido a que estoy desempleado no puedo pagar la mensualidad y por otro lado, no consigo trabajo, por varias situaciones una es el alto indice de desempleo en México, segundo tengo 48 años, las empresas por lo general solicitan menores de 35 años. Me he postulado y he entregado CV's a más de 200 empresas y no he recibido una llamada. BBVA me llamó y me están pidiendo que pague una mensualidad, sin embargo, no tengo de donde pagar.
1. ¿Debo pagar esta mensualidad?
2. ¿puedo pedir una Quita?,
3. ¿qué porcentaje está otorgando BBVA Bancomer?
4. ¿Debo esperar mas tiempo (8 meses) para hacer una negociación?
5. ¿Que proceso es recomendable en este momento (esperar a estar en mora legal o iniciar la negociación?

Es apoyo Infonavit el cual utiliza el subcuenta de vivienda como garantía de pago, la cual ya se terminó y ahora ya no puedo pagar, estoy desesperado y quisiera afiliarme con ustedes, sin embargo, primero quisiera evaluar las posibilidades que se tienen te obtener un muy buen porcentaje de Quita.