Simplemente comentarles que eso no es posible, pues son referencias y no avales, no tienen obligación de pago, es una estrategía para presionarte a pagarles, pero si la economía no da en este momento para ello, da igual que presionen. No puedes hacer nada, pues aqui ya depende de las decisiones del cobrador, que por lo general distan micho de ser lógicas...
Saludos