LOS COBRADORES PUEDEN AGREDIR VERBALEMNTE ESO ES LEGAL?

HOLA;Mi prima saco un crédito en "Apoyo Económico" el 08 de Diciembre de 2011 y es un crédito de "programa de pagos CVC-16047 ( ni idea que quiere decir esto pero así dice la tabla de pagos.) Y EN 47 PAGOS QUINCENALES( CON UN SOLO PAGO DE $380.00 M.N Ella pidió la cantidad de $10,000.00 y le cobran apertura de crédito $1,160.00 y $365.00 de un seguro de vida en resumen un total de $11,525.00 y el CAT total anual es de 171.35% ( taza de interes anual 91.13% (ordinario fijo) y 90.00% de Moratorios) y por cuestiones de salud se atraso 3 meses y Obvio comenzaron a cobrarle de manera bastante agresiva le gritan cosas y le pegan papeles por toda la calle,de que debe que pague ,Que no es una niña chiquita,que la acompañamos a que pida prestado a sus vecinos en fin,etc. Sres. eso es legal? bien estamos viendo como pagar la deuda pero por el momento solo tenemos lo de los atraso y queremos reestructurar y mañana vamos a pagar esos atrasos pero queremos reestructurar
y/o terminar de pagar.Pero solo en febrero podemos terminar de pagar que hacemos?? no queremos que aumenten mas los moratorios que son demasiado exagerados y si se puede hacer otro tipo de trato?
Les agradecemos infinitamente sus finas atenciones. MUCHÍSIMAS GRACIAS
Que Dios los llene de bendiciones.!

Desgraciadamente, no hay ley alguna que pueda moderar el trato de la gente de cobranza hacia el deudor. Existe un código de ética para cobranza, pero le hacen caso sí quieren, por lo general se lo pasan por" el arco del triunfo". Para evitar eso, no tienes mas que enfrentarlos e interrumpir la plática : Lo saludas, escuchas cuál es el asunto y le dices que "en este momento mi economía no me permite pagarles ni tampoco negociar, así es que no hay nada de que hablar" y te retiras. A fin de cuentas, cobranza no es una autoridad y puedes de esta forma evitar que descarguen sus traumas en tí.

Saludos