Deuda de tarjetas de crédito

Mi esposo y yo manejamos dos tarjetas de crédito (bsmart y soriana las dos pertenecen a banamex) y por ciertas circunstancias como el nacimiento de mi hija y el cambio de trabajo de mi esposo (entre otras) no hemos podido cubrir las mensualidades de estas y ha ido incrementado la deuda por los intereses que nos están cobrando, que a pesar de que pudiera ser el más bajo no lo podemos cubrir porque ahora nuestros ingresos disminuyeron, quisiera saber si se pudiera llegar a un acuerdo con el banco para que estas deudas se congelen o que de alguna manera nos dejen de cobrar intereses y deje de incrementarse esta deuda para poder liquidarla con algún plan de pagos, pues ahora nuestro propósito es dejar de usarlas mientras nos estabilizamos pero sin dejar de pagar todo lo que se debe. Me gustaría que nos ayudaran a encontrar una solución, esperamos su respuesta. Gracias