duda tarjeta invex

Hola buenas noches, como habia comentado deje de pagar esta tarjeta ya casi hace tres meses, me llamaban a mi celular, y me mandan una carta de recordatorio a mi correo de que tengo un atraso hasta ahorita es solo esto, pero hace una semana que mi sim de mi celular me marca inactiva y no he podido comprar otra, no se si es necesario avisarles que ya no cuento con numero celular y que el unico medio por el que me pueden contactar es via correo electronico , no se si esto afecte y si debo mandar el correo a la unidad especializada o al servicio al cliente para avisarles y dar tambien el motivo de porque no se paga para que no lo tomen como negativa de pago, y cada cuando es necesario estar contestandoles sus correos, muchas gracias y buenas noches.

Hola Liliana en esta tarjeta debo ahorita casi 25000 ,hace tres meses que la deje de pagar y debia 19000 y tengo con ella 7 a&os y nunca la habia dejado de pagar, es la sicard de invex y ahorita no tengo servicio telefonico y ni celular que era a donde me llamaban al principio, es necesario notificarles que solo el medio de comunicacion es por el correo electronico y a quien a el servicio al cliente o a los de la unidad especializada, y que es lo mejor que ellos ofrezcan alguna quita o preguntarles uno que si es posible dar un descuento, que pienso yo que no me van a dar ahorita nada por el tiempo. Muchas gracias por tus atenciones y disculpa tantas molestias pero entre el miedo y la ignorancia como que me bloqueo.

Hola tengo una nueva pregunta, sobre el mismo caso de tarjeta invex, espero que este escribiendo en el lugar correcto, me ha llegado una notificacion urgente por medio del email en la que me dicen sobre los tres meses de atraso que tengo y la cantidad que es ya de 26500 y que debo pagar a la voz de ya para evitar problemas legales, y en la parte de mas abajo de la notificacion ofrecen que se comunique con ellos para ofrecer planes de pago. Mi pregunta es si debo llamar o escribir un correo para saber cuales son esas alternativas de pago o decirles como les he estado mandando correos de que por el momento no cuento con solvencia para realizar el pago, que son correos que nunca me contestan, solo me mandan las notificaciones diariamente y con el mismo formato. He leido algunos casos en el foro en el que llamaron y les ofrecieron planes a pagar a plazos pero muy altos y no los aceptaron y ellos se los impusieron como si lo hubieran aceptado sin haberlo hecho, es por lo que temo llamar . Ojala y me puedan aconsejar que hacer. Gracias por todo su esfuerzo por ayudarnos.