ok, mil gracias... hace un momento llame a un numero que me dieron para comunicarme con mi asesor financiero de bancomer, llame y les dije que en este momento no cuento con el recurso... tal y como lo sugieren ustedes... y me propusieron una alternativa de pago de mi tarjeta hora me informaron que el adeudo es de 24 mil y pico,,, pero que lo puedo pagar con 4,510.00 antes del dia 29, les mencione que contaba con la sesoria de ustedes y me recomendaron que no informara de esta alternativa de pago a nadie.... tambien llame al despacjho juridico (quien me hace la cobranza del prestamo pesonal del cual no firme ningun contarto lo hice a traves del cajero) a un numero que me especifican en las cartas que me comunique de inmediato y solo me contesta una grabacion que dice que enseguida me comunicaran y me dejan colgada nadie contesta...que debo hacer???