tedigo esto por experiencia propia mira yo tube el mismo problema lo que hice fue meter una queja a la conducef por malos tratos de cobro, luego ellos me mandaron a al sucursal de famsa que esta en arcos de belem en el centro saliendo del metro salto del agua ve ahy para que te hagan un descuento quita te lo digo por que tube el mismo problema, mira te dejo el numero de esa sucursal es el 55284600 extencion 7 comunicate conbladimir tafoya garfias el tepuede dar ese descuento es muy buena oportunidad te lo recomiendo yo asi le hice y suerte y no te espantes amigo