HOLA miriamsol
Es normal que el Banco haga un parentesis en las llamadas, maxime si han llamado y tu línea estubo inactiva.
También depende del tiempo de mora que tengas con esa deuda, puede ser posible que la pasen a un despacho para que el se haga cargo de cobrar.
Para que recibas una respuesta adecuada a tu caso, es necesario que detalles tus deudas, a quién debes, cuanto debes, y fechas del último pago.
Saludos