Duda sobre convenio de banamex

Buen dia. Me llego una carta para soluccionar mi deuda con banamex. La carta me pedia hacer un deposito con el cual se liquidaria mi deuda. Esto antes del 22 de agosto. Ahorita me solicitan hacer un pago antes de terminar el mes y otro antes del 20 septiembre. La carta original llego con el logo del banco y con los datos de contacto de sertec, un despacho de cobranza. Me dicen que con que haga el primer pago me enviaran una carta donde se comprometen a que con los dos pagos arreglare la situacion de mi Tarjeta de credito. Solicito su apoyo para saber si esto es valido.

Hola garciaja89

Antes de comprometerte a liquidar, ni siquieras estamos hablando de pagar, debes de darte una carta convenio como lo indica la CONDUSEF y despues la debes de validar con el banco y si asi lo crees conveniente con Defensa del deudor y cuando estes 100% seguro entonces te comprometeras a pagar.

Trata de hacer la negociacion a traves del correo electronico en donde les indiques lo anterior y deja que te respondan por el mismo medio, siempre marcate copia a ti mismo para tener evidencia de toda la negociacion y si ellos no quieren darte carta convenio antes es problema del despacho y no tuyo.

Si siguen negandose a entregarte dicha carta desconfia de ellos porque puedes ser falsa dicha porpuesta.

Banamex es el unico banco que les permite utilizar su logo a los despachos, cosa que es lo mas tonto desde mi punto de vista.

Recuerda SIN CARTA CONVENIO NO HAY PAGO.

Saludos