lizl07, Bienvenida a DDD s.c.
Los montos que adeudas son grandes, si ya tienes más de 2 años de no pagar ya te pueden ofrecer alguna opción para liquidar con un descuento, en este caso deberás solicitar carta convenio donde coste los siguientes requisitos:
+ debe decir que es una carta convenio como título
+ debe contener la firma del supervisor del despacho y/o del área (responsable) de cobranza del Banco.
+ debe especificar que con ese pago queda saldado en su totalidad el adeudo.
+ debe especificar que el remanente no quedará en el buró de crédito.
+ debe decir que se cambiará el status de su cuenta en el buró de crédito.
+ debe decir que se expedirá la carta finiquito y/o estado de cuenta en ceros.
Por lo regular los bancos contratan los servicios de los despachos para que realicen su labor de cobranza, te puedes comunicar directamente con Banamex para negociar o bien con el despacho solicitando las diferentes opciones para liquidar solo en este caso para ambos deberás pedir la carta convenio y llamar al acreedor para confirmar que el descuento sea verdadero ( El descuento deberá de aparecer en su sistema y ellos lo tienen que confirmar)
Cualquier duda estamos para ayudarte.
Saludos.