Enda, bienvenida a Defensa Del Deudor sc.
Si todavía conservas los plásticos, llama al teléfono que viene en la parte de atrás, o si tienes un estado de cuenta, llama al teléfono que ahí viene. Pregunta sobre el monto de tu adeudo y si es posible, que te digan quien lo tiene. Si no te lo dicen, tendrás que esperar a que se comuniquen contigo.
Para llegar a un "acuerdo", pagar con descuento y NO quedar en buró con mala calificación, debes de EXIGIR una carta convenio ANTES de pagar, donde se especifique claramente que con x cantidad estás LIQUIDANDO tu adeudo, que te entregarán carta finiquito y que tu calificación en buró será modificada. Ya que tengas esa carta, la verificas con el banco y la subes a éste foro para que sea revisada.
Ten cuidado, NO deposites ni un peso, sin tener la seguridad de que la carta convenio es correcta.
Saludos