Duda despúes de llamada de despacho

Hola buenas noches :

Mi esposo y yo debemos a santander; el caso es que hoy me llegó a mi una carta de bonificación del 55% de mi adeudo y me dicen que haga el pago en el banco a mi cuenta; la verdad lo veo difícil que lo pueda tomar por el importe que implica pero ¿tengo que checar algo antes de hacer el pago? Me mandan un "certificado donde santander otorga una bonificación de $ XXX "

Por otro lado, hace rato recibi una llamada de una máquina donde decían que debido a las constantes negativas de pago, santander habpia turnado la cuenta ( ya no supe si la mía o la de mi esposo ) a ese despacho de cobranza, el cual si no llamaba para regularizarnos iniciarían un juicio ejecutivo mercantil en nuestra contra. ¿Será amenazas o verdad? Me imagino que fue por la cuenta de mi esposo, pero como nunca dijeron a quien buscaban pues ignoro si fue por el o por mí.

Agradezco los comentarios o guias que me puedan dar porque la verdad si me estresó la llamada.

Gracias y buenas noches.

Hola Mary. Buenos días.

Mira, siempre que te ofrezcan una "bonificación" o "descuento", es MUY IMPORTANTE, ver, quien la manda, si es TU ACREEDOR DIRECTO (el banco en este caso) o un DESPACHO DE COBRANZA. Si la oferta, llega de parte de tu acreedor, tendrás que realizar el pago SIEMPRE en las instalaciones del mismo y NUNCA, en las oficinas de algún despacho. El día que tengas la cita para realizar dicho pago, tienes que confirmar que tu deuda será liquidada EN SU TOTALIDAD, entregándote ahí mismo, TU CARTA FINIQUITO o en su defecto, TU ESTADO DE CUENTA EN CEROS. Así y SOLO ASI, se deberá realizar el pago.

En cuanto a la llamada que recibiste por teléfono, calma... Tan solo pasaron tu cuenta a un Despacho de Cobranza extrajudicial, es el proceso normal, aun falta mucho para que se inicie un proceso en tu contra (y eso, si es que se inicia uno). Así que ustedes, tranquilos, no pasa nada.

Bueno Mary, creo que es todo por ahora, pero, si tienes más dudas o comentarios, ya sabes que por aquí estamos.

Les deseo a ti y a tu esposo, la mejor de las tardes.

Muchas gracias Ángel !! Muy buenas tardes igualmente para ustedes.

Saludos