La cartera de C&A es de las más complicadas de cobrar, basicamente por la poca credibilidad de la empresa, por sus estrategias de cobranza prepotentes y porque los despachos a los que le delegan su cartera incobrable se portan el triple de prepotentes.
En C&A nadie da la cara ante nadie, ningún gestor puede conseguirte una carta convenio (ni siquiera una mal redactada), ningún supervisor tiene facultades mas allà de la de los propios gestores, realmente a veces parece que no hay manera de negociar con ellos.
Como te comentan los compañeros, te recomiendo que te acerques a la tienda para negociar y conseguir carta convenio, por teléfono los gestores nadamàs registran los acuerdos en el sistema pero no te entregan ningún convenio por escrito.
Repito, para una negociación seria tendrá que ser en la tienda, si en la tienda te dan un teléfono para que marques al Call Center de cobranza eso no va a servir de nada.
Mucha suerte!