Hola Omar,
Esta carta que te ofrecen no cumple con el requisito indispensable que el Banco te debe de otorgar en el cual este proceda a otorgar la quita ofrecida del saldo remanente para que quede liquidada totalmente tu deuda, además te lo tiene que firmar el encargado, el Gerente o supervisor del Area encargada.
Pasale los datos a NEGOCIACIONES por la Zona VIP e incia la negociación para que DDD se encargue de solicitar la carta convenio con todo el sustento legal que esta requiere.
Saludos.