Pago por fondos insuficientes American Express

Buen dia.

TL;DR: American express me cobro 11mil pesos indebidamente por insuficientes fondos cuando si existian en la cuenta. Ya fui a profeco y se niegan a hacer el ajuste. No se como proceder juridicamente o si valga la pena.

Tengo la tarjeta de servicio Gold de american express. Unos dias despues de haber mandado el pago de mi tarjeta se regresa con un cargo de fondos insuficientes. En este caso yo tenia el dinero que debia mas 5 mil pesos extra. Por lo tanto no hubo una razon real para hacerme el cobro de penalizacion.

Ya fui con la profeco, entregue los estados de cuenta y aun asi se niegan a hacerme el ajuste a la cuenta por el monto de 11 mil pesos.

Profeco dice que solo me queda la via legal. Soy de Aguascalientes y me comentan que lo mas seguro es que tendria que contratar abogados en la ciudad de Mexico para que proceda.

En este punto no se si valga la pena seguir, no se cuanto pueda costar un proceso asi y si es que realmente llegue a algo.

Gracias por leer y espero sus comentarios.

En realidad no, no valdría la pena.