Deuda BBVA deje de pagar 3 meses mi tarjeta oro

Hola ,hace 1 año me ofrecieron una tarjeta de crédito oro en BBVA,con una línea de crédito de 36,000 mil pesos, deje de pagar hace 3 meses por situaciones familiares y las mensualidades de 3000 mensuales no pude cubrirlas, me llamaron de Collection Management Group, pidiéndome que liquide, mi credito ya fue cancelado,pero la tarjeta aún recibe depositos ,es donde he estado haciendo pagos a mis posibilidades,pero no se que situación real estoy con el banco,por favor ayuda, puedo seguir pagando a mi tarjeta o debo tener un acuerdo por escrito con el despacho o con el banco
Muchas gracias

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