DEUDA PAGADA CON TELCEL Y AUN APARECE

Buenas tardes. En el año 2010, TELCEL me estaba cobrando de más en mi factura, por lo que fui a reportar. Me dijeron que no podían hacer nada y que tenía que pagar incluso lo no reconocido. Me negué a hacerlo y me reportaron a Buró de Credito.
Fui contactado por un corporativo de Guadalajara a quien encargaron el cobro. Saldé la deuda e incluso estoy fuera de Buró de Credito. pues mi credito es muy bueno. Es el único incidente de credito que he tenido en mi vida, y pagué por completo al corporativo. Ahora TELCEL dice que aún le debo...
Como conseguir un comprobante de que ya pagué esa cantidad, si no recuerdo el nombre del corporativo?

¿Cómo aparece esa deuda reportada actualmente en el buró de crédito?