Hostigamiento de Telcel por deuda de una persona que no conozco

Hola buenas tardes

Mi situación es la siguiente… va más de un mes en que han estado hablando al teléfono de mi casa de parte de la compañía TELCEL
En estas llamadas preguntan por mi mamá, y dicen que ella quedó como “referencia” de una tal Vania Navarro (persona que no conocemos)
Ya se les ha explicado que no sabemos quién es esa persona y les hemos pedido información para reportar esa situación, siempre se enojan, nos responden mal, una pésima atención…
Hoy por la tarde me vuelven a llamar y ahora me dicen qué hay grabaciones de llamada donde mi mamá afirma conocer a esa persona. Pero no es así.
Como procedería?

Sencillamente dejen de dar Explicaciones. Cuando sean ellos, cuelga y listo.