Deuda que no se me notificó

Buenas tardes.
Tengo un plan Telcel y en 2019 saqué una línea para un familiar a dos años. Mi familiar había dicho que estaba saldada su cuenta, pero hace unos días fui a Telcel a sacar un celular y me dicen que debo una cantidad considerable de esa cuenta porque no se cumplió el contrato. Me molesté porque a mí que era el aval no me habían notificado de esta situación, inclusive he ido a renovar equipo y no me habían informado de este saldo. Considero que es una estafa ya que dejaron pasar el tiempo y ahora que es mucho la deuda, me quieren cobrar. ¿Que me recomienda hacer, a dónde acudo para que me ayuden a solucionar mi problema? De ante mano, gracias.

Infortunadamente, ellos no están obligados a notificarte a ti, solo al Deudor principal. Más bien deberías de reclamarle a tu familiar, pues por su culpa, tienes este problema. Dile que pague y sunto arreglado.