Deuda de crédito Etesa por familiar fallecido

Buenas tardes, quisiera saber si me podrían orientar, mi papá falleció hace 10 meses, y el tenía un crédito con la financiera Etesa,  y mi mamá firmo como su aval, metimos los papeles para el seguro del crédito, pero la señorita nos dió muchas largas y nunca nos entrego la resolución de la aseguradora ni nos regreso el aval, y ahora que la buscamos en la oficina, resulta que la oficina la cerraron junto con la otra del estado, y nos han estado llamando que mi papá tiene una deuda, me podrían orientar que hacer porque en los teléfonos no me contestan y quisiera saber si pueden embargar a mi mamá o que se pude hacer para evitar eso, a dónde tengo que acudir

¿De cuánto es la deuda?