Hola buenas tardes ... Espero le puedan orientar en la semana pasada se comunicó un despacho Muñoz y asociados para ofertarme liquidar una tarjeta que deje de pagar ase medio año ...el saldo era 21000 y con 5000 podía liquidarlo ..me mandaron un carta convenio Ise el pago y no me lo respetaron ... El día de hoy hablé directo al banco y medijo que esa carta convenio no estaba activa en su sistema el dinero de fue a intereses ...eso me enojo.y medijo que el me podría ayudar pero tenía que ser otro pago de la misma cantidad .. pero al comentarle que si me mandaba la carta convenio medijo que no por qué el trato lo estoy asiendo por vía telefónica y con ellos y que únicamente me podía dar un folio y al Aser el pago hablara y me mandan la carta finiquito por correo. quiero liquidar la cuenta pero no sé si creerles