Buen día, tengo una deuda con banco inbursa por aprox $18,000 pero por el tema de la pandemia y de otras deudas no he podido depositarle desde febrero de este año a esta tarjeta, mi ultimo pago fue en enero y despues ya no pude pagarla mas. El dia de hoy al revisar mi historial en buro de credio me aparece el siguiente mensaje:97-CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR con estatus ACTIVO y en las claves de observación me aparece UP=CUENTA QUE CAUSA QUEBRANTO y en el calendario ya me aparece hasta el mes de mayo el numero 9 en rojo, quisiera saber si me podrian explicar esto que quiere decir y si aun estoy en posibilidad de negociar la cuenta con el banco.
Saludos.