Fraude por parte de la compania IBALPE

Buenos dias,

Hace aproximadamente 2 anios y medio me ofrecieron un curso de ingles en una plataforma que se llama ganando con ingles. Me dieron mi codigo de acceso y me me hicieron un cargo de primer mensualidad, pero al entrar a la plataforma me doy cienta que no es lo que yo esperaba (No me gusto la calidad del curso, pues ya habia tomado otro en otra compania con mejor calidad) al dia siguiente les marco para avisar que prefiero cancelar y la persona a cargo me dice que ya no es posible y que para hacerlo debo liquidar el costo del curso o de lo contrario me perjudicara en el buro crediticio. Yo lleve este caso a PROFECO y en las 3 citas que se les enviaron, a ninguna se presentaron. Actualmente tengo problemas en mi buro crediticio y me siguen exigiendo el pago de una cantidad muy grande de dinero y yo solo explore su plataforma.
Como le puedo hacer para recuperar la salud de mi buro y dar por cancelado este servicio que nunca use?

¿Qué te dijo la profeco al final?

Asesor Liliana Mora escribió:

¿Qué te dijo la profeco al final?

En las 3 citas no llego ningun representante de IBALPE y me hicieron esperar hasta casi una hora para ver si llegaba alguien y me dieronotro citatorio, al cual llegue 5 minutos tarde y me dijeron que por llegar tarde tenia que volvera iniciar otro proceso y llevar documentos de mi trabajo para justificar esa llegada tarde.
La verdad se me hizo injusto y que no me esperaran 5 minutos cuando a mi me han hecho esperar hasta una hora.
En ese entonces las llamadas por parte de IBALPE dejaron de llegar a mi telefono y pense que ya habian desistido. Pero ahora me estan enviando estados de cuenta con intereses... etc y me exigen un pago.
El dia de ayer fui al banco porque no me han repuesto mi tarjeta y me dicen que tengo un problema en mi buro.
Me gustaria que me ayudaras a que esta empresa me deje en paz, pues su producto no lo use y sigue intacto y mi respuesta sigue siendo que no me interesa ya que no es lo que yo esperaba.
Muchas gracias por atender mi caso

¿Al cuanto tiempo de contratar el curso trataste de cancelar?

Asesor Liliana Mora escribió:

¿Qué te dijo la profeco al final?

De hecho fué en menos de 24 horas que marque para cancelar. La persona que me atendio me transfirio con su jefe inmediato y esta persona me negó la cancelación a menos que liquidara el costo del curso.

Ayudame porfavor

¿Y al cuanto tiempo de contratar el curso acudusite ante la profeco?

Asesor Liliana Mora escribió:

¿Y al cuanto tiempo de contratar el curso acudusite ante la profeco?

Aproximadamente al mes, fui a PROFECO. Cuando iniciaron las llamadas de cobro, que argumentaban que habia retrazo.
Yo les decia que ya habia cancelado el servicio. Pero ellos me deican que la plataforma estaba disponible y el usuario activo (Por supuesto que no volvi a ingresar a esa plataforma).
Me comentaban que para poder considerar la cuenta cancelada, ellos tienen que liberar una carta de cancelación.
La verdad se me hace una manera muy vil de extorcionar a la gente.

Ahí está el problema, tardaste demasiado en acudir a la PROFECO. La única solución viable ante todos estos hechos, será pagar el total adeudado, de otra forma, seguirás con los problemas en el buró de crédito.

Asesor Roberto Ponce escribió:

Ahí está el problema, tardaste demasiado en acudir a la PROFECO. La única solución viable ante todos estos hechos, será pagar el total adeudado, de otra forma, seguirás con los problemas en el buró de crédito.

Buenos dias Roberto,
Que más ayuda me puedes brindar?
Yo tengo las capturas de pantalla de whats app donde le reitero a la persona que me atiende, que deseo cancelar y ella me dice que su jefe no le permite procesar la cancelación.
Creo que todo esto sirve como evidencia, pues trae fechas.

No sirve de gran cosa, pues una imagen se puede editar fácilmente. Tendrías que demandar por la vía civil y sería sumamente oneroso.

Asesor Roberto Ponce escribió:

No sirve de gran cosa, pues una imagen se puede editar fácilmente. Tendrías que demandar por la vía civil y sería sumamente oneroso.

Hola Roberto,

Yo no firme ningun documento y ellos si me estan perjudicando. IBALPE argumenta que tiene la grabación donde yo acepté su producto. pero entonces ellos también deben tener la grabación donde les repetí varias veces que deseo cancelar... No?

Seguramente sí, pero, ¿a poco crees que te la van a dar?

Asesor Liliana Mora escribió:

Seguramente sí, pero, ¿a poco crees que te la van a dar?

Por supuesto que no, pero ahi entra los citatorios que no atendieron en PROFECO y todo lo que PROFECO tomó como evidencia.
La verdad a mi me gustaria llegar a un buen acuerdo y que IBALPE acepte un pago simbolico (Que no deberia darles ni un peso) por aceptar la cancelación. Repito, su producto no tiene buena calidad.

Te doy toda la razón, el gran problema es que dejaste pasar demasiado tiempo antes de acudir a la PROFECO. Así que básicamente te obligaste a las condiciones estipuladas en el contrato.

Asesor Roberto Ponce escribió:

Te doy toda la razón, el gran problema es que dejaste pasar demasiado tiempo antes de acudir a la PROFECO. Así que básicamente te obligaste a las condiciones estipuladas en el contrato.

Hola Roberto,

Veo que este caso ya es familiar para ti y que no soy la unica persona a quien han perjudicado y extorcionado estas personas de IBALPE (Winning with English) con este producto.
¿Me puedes ayudar a negociar y liberar la cancelación de mi deuda con esta empresa?

Gracias de antemano !!!

¿Cuanto les debes?

Asesor Liliana Mora escribió:

¿Cuanto les debes?

Ellos dicen que son 16500 MXN

Quique01 escribió:

Asesor Liliana Mora escribió:

¿Cuanto les debes?

Ellos dicen que son 16500 MXN

Y nunca use su servicio (Recalcando)

Bueno, el "no hacer uso del servicio", no te exime de pagarlo si no lo cancelaste a tiempo.

Asesor Roberto Ponce escribió:

Bueno, el "no hacer uso del servicio", no te exime de pagarlo si no lo cancelaste a tiempo.

Como lo he comentado desde el principio. Antes de completar 24 hrs de haber realizado la dicha "contratacion" Yo me comunique para hacer la cancelacion y no me la aceptaron. Primero me ofrecian facilidades de pagos, pero Yo seguia aferrado a proceder con la cancelacion y despues se comensaron a portar muy groseros y me dijeron que de cualquier manera les hiba a pagar pues me meterian al buro de credito. Por lo que veo lo cumplieron pero no se me hace justo.
Me puedes ayudar a negociar con ellos ya que tu eres especialista en el tema?
No se me hace justo avisar antes de 24 hrs que no me interesa un producto y ahora me esten extrorcionando y Yo soy el malo en este caso.

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