Cobro a lo Chino Tarjeta de Credito Santander

Hola buen dia espero nos puedan ayudar, resulta que mi esposa tiene una tarjeta de nomina y una tarjeta de credito con santander, el caso es que no pudimos pagar la tarjeta de credito y se fue a despacho en el cual nos han estado llamando continuamente, por fin mi esposa agarro trabajo y le depositaron a esa cuenta de nomina y no duro ni un minuto cuando se cobraron todo completamente, con todo e intereses, buscamos en el contrato aluna clausula para ver si esto esta permitido y lo mas cercano que encontramos fue esto:


Los pagos a que se refiere esta cláusula deberán efectuarse utilizando como formato de pago el estado de cuenta que haya remitido SANTANDER CONSUMO, o mediante la papelería que al efecto se proporcione en las oficinas autorizadas para recibir dichos pagos, sin presentación de tal estado de cuenta, o mediante instrucciones telefónicas a SANTANDER CONSUMO o bien, mediante débito a la cuenta de cheques del CLIENTE, de acuerdo a la instrucción expresa que emita el CLIENTE a SANTANDER CONSUMO y que conste en comunicación por
separado. El CLIENTE en este acto libera a SANTANDER CONSUMO de cualquier responsabilidad, en caso de que no exista saldo suficiente en la cuenta de cheques del CLIENTE para hacer los cargos correspondientes; y no obstante lo anterior, el CLIENTE se obliga a liquidar los saldos derivados de la Tarjeta por su cuenta.


creen que podamos hacer algo al respecto es decir jamas tuvimos un acuerdo con el banco Saludos

Lean nuevamente el contrato, seguro hay una claúsula que estipule la autorización para que se cobren de cualquier cuenta cualquier saldo pendiente que se tenga por esa deuda.

De no haber tal, podrían proceder con una reclamación formal ante CONDUSEF, pero, todos esos contratos tienen esa claúsula por norma general.

Gracias por contestar, en ese pedazo que copie y pegue del contrato dice algo al respecto solo que rebuscan mucho los estatutos pero segun entiendo si pueden hacer eso de cobrarse siempre cuando nosotros estemos de acuerdo pero dare otra revisada gracias

Al aceptar el crédito, aceptan todos los términos y condiciones del contrato.