Hola
Yo cuento con dos lineas Telcel Postpago, en las cuales una dejé de pagar por problemas económicos, a los dos meses me llamaron de Rodriguez Baggio con la cobranza prepotente q los caracteriza, el principal adeudo no lo pagué ademas porque estaba cobrando 7mil pesos de los cuales mas de 6mil pesos en consumos de internet de un telefono que no puede navegar, meti concilianet profeco y telcel queria a fuerza que pagara todo, les propusieron la opción de Arbitraje y se negaron, no creo que puedan mandar el saldo a Afianzadora porque en los 7mil pesos viene el pago de fianza anual.
En la misma conciliacion Telcel Aseguró que aunque esta linea tuviera problemas, la otra seria independiente, por lo que mis preguntas son:
Como la fianza anual viene en el saldo vencido, pueden mandar el adeudo a Afianzadora?
Si me suspenden la linea, puedo quejarme en concilianet?
Debo abrir una quena directamente en oficina profeco para que me resuelvan todos estos problemas
Gracias
Tema: Queja Telcel 
Jue Oct 24, 2019 8:02 pm
