QUEJA CONTRA LA COMPAÑIA DE COBRANZA FINANZAS GUARDIANAS INBURSA-TELCEL

TENGO UNA DEUDA DE 2000 QUE RECONOZCO CON TELCEL, ME ESTAN HABLANDOA MI TRABAJO DE UNA EMPRESA DE COBRANZA TELEFONICA LLAMADA FINANZAS GUARDIANA INBURSA, EL ASESOR QUE ME HABLO SE DIJO LLAMAR ALAN MIRANDA CON NUMERO DE TELEFONO 018003006483, LA PRIMERA VEZ QUE ME HABLARON DIJERON QUE HABLABAN DE INBURSA Y EN ESE MOMENTO YO ME ENCONTRABA EN UNA JUNTA EN MI TRABAJO Y SOLICITARON QUE URGIA QUE CONTESTARA LA LLAMADA POR QUE ERA IMPORTANTE, CUANDO CONTESTE ME INFORMARON QUE LLAMABAN DE INBURSA -TELCEL REFENTE A MI ADEUDO ATRASADO Y REQUERIAN MI PAGO LO MAS ANTES POSIBLE, YO LE DIJE QUE ESTABA OCUPADA PARA ATENDERLA Y QUE YO IRIA DIRECTAMENTE A TELCEL A SOLUCIONAR MI SITUACION Y ELLA INSISTIA TRATANDOME DE QUE YO LES PAGARA DIRECTAMENTE A ELLO Y NO EN TELCEL Y LE VOLVI A DECIR QUE TENIA QUE COLGAR POR QUE TENIA JUNTA DE TRABAJO Y LE COLGUE. UNOS MINUTOS DESPUÉS DE COLGAR VUELVEN A MARCAR Y AHORA MARCA ESTA PERSONA ALAN MIRANDA Y GROSERAMENTE ME INSULTA Y AMENAZA POR QUE LES COLGUÉ SU LLAMADA, YO LE DIJE QUE ESTABA EN UNA JUNTA NUEVAMENTE QUE NO PODÍA ATENDERLOS QUE YO IRÍA A TELCEL A ARREGLAR MI SITUACIÓN Y VUELVO A COLGAR POR QUE NO ME GUSTO LA FORMA QUE ME HABLA LA PERSONA Y ESTA PERSONA VUELVE A LLAMAR SEGUNDOS DESPUÉS Y CONTESTA LA SECRETARIA DE MI JEFE POR QUE ES UN CONMUTADOR Y ELLA LE INFORMA A ESTA PERSONA QUE ME ENCONTRABA EN UNA REUNIÓN DE TRABAJO Y QUE NO PODÍA ATENDERLO QUE SI PODÍA DEJAR RECADO O NUMERO TELEFÓNICO PARA YO MARCARLE CUANDO ME DESOCUPARA Y EL LE CONTESTA GROSERAMENTE QUE SI ELLA ESTABA TAPANDO Y QUE SI ELLA ME HABÍA ACOMPAÑADO CUANDO FUI A COMPRAR MI TELEFONO Y QUE ELLA ERA IGUAL QUE YO.......Y ELLA SE MOLESTO Y COLGÓ Y DE NUEVO ESTUVIERON LLAMANDO Y LE COMENTAN QUE TODO EL DIA VAN A ESTAR LLAMANDO PARA MOLESTARME HASTA QUE YO PAGUE Y MI JEFE SE DIO CUENTA DE ESTO Y ME LLAMO LA ATENCIÓN POR ESTO...... DESPUÉS DIO ORDENES MI JEFE QUE SI VOLVÍA A LLAMAR ESTA PERSONA QUE SE LA PASARA PARA PONER EN PAZ A ESTA PERSONA..... QUE PUEDO HACER YO PARA QUE YA NO ME MOLESTEN DE ESTA COBRANZA... YA QUE SON MUY GROSEROS, INTIMIDANTES Y AMENAZANTES Y ME ESTÁN MOLESTANDO A CADA RATO A MI TRABAJO

Debes presentar una queja en la CONDUSEF por esto. Lo puedes hacer desde su página: www.condusef.gob.mx