Provident me está amenazando de embargo

Buenas tardes, mi caso es el siguiente: Tramité un préstamo personal con la financiera Provident.
El primer préstamo no hubo problema, en el refinianciamiento es donde estuvo la falla, ya que la promotora o la persona encargada de cobrarme los pagos cometió fraude a todo un grupo de personas que estuvimos pagando. La cuestión es que por querer liquidar el adeudo que tenía de 3,800 y fracción le di todo el dinero en una sola exhibición, por lo que no me entregó comprobante alguno, siendo renuente las veces que le solicité dicho comprobante.
La persona no acreditó dicho pago y ahora Provident quiere embargarme, siendo que las veces que estuve intentando establecer comunicación y así llegar a un acuerdo o algl con relación al pago que YO le hice a ésa persona.
Quiero saber qué puedo hacer, con quién me dirijo, no desconozco dicha deuda, la pregunta es quién me va a resarcirel daño económico, ya que para dar ése pago, contraje deuda con Fonacot

¿Cuánto debes actualmente?