En al año 2016 negocie con un buffete de cobranza mi adeudo con BBVA Bancomer por mi coche, al momento de finiquitar me entregaron mi factura y todo bien, al paso del tiempo de me extravió la factura y fui ante un notario a que avalara este suceso, vendí mi coche pero me están pidiendo que aparte de este documento notariado la carta finiquito la cual no tengo y ya tengo solicitándola como un año y no me la han querido dar ya que argumentan qué pasó pasó mucho tiempo, ¿que es lo que puedo hacer?
Gracias