Hola, tengo una duda acerca de mi cuenta de Banorte, en septiembre 2017 dejé de pagar un préstamo y hoy mayo 2019 marque a cobranzas del banco y les di mi número de crédito y me dijeron que no me pueden dar información porque ya pasó a despacho jurídico. Es decir, ¿Ya no me descontarán vía nómina Banorte?
Por otro lado como llegó a un acuerdo para pagar poco a poco, gracias!