Deuda de muebles america

Hola mi pareja saco dos préstamos en muebles América y por circunstancias ajenas no ha podido cubrir los pagos debe 4 mensualidades solo que han venido a cobrar y el licenciado que viene dice que si no paga que van a ir a molestar a el aval siendo que cuando el saco los préstamos no le pidieron ni fue ningún aval solo cuando el abrió su cuenta de muebles América ahy si firmó una persona y sacó una lavadora mi pregunta es esa persona es aval de todo el crédito digo por q firmó en la apertura de la cuenta más sin embargo nunca firmó cuando saco los préstamos y lo eran molestando a el que ellos dicen que es el aval