Que es la promesa de pago con HSBC?

Buen Dia!

Les comento que debia 150mil pesos a HSBC de mi tarjeta de credito, recibi una llamada del area de cobranza y me ofrecieron liquidar mi adeudo con 65mil pesos asi que acepte e hice una promesa de pago en 15 dias, sin embargo, ahora que ya me he informado en este foro (lo cual agradezco) la recomendacion aqui y de la condusef es que el convenio deberia ser por escrito por lo que me comunique a HSBC y me dicen que no dan cartas convenios, que todo es por sistema.

mis preguntas son las siguientes:

1.-Aun puedo ingresar mi solicitud de carta convenio al UNE mencionando que me respeten el mismo convenio que me hicieron via telefonica (grabe la llamada)?


2.- Que pasa si por la misma razon no cumplo con la promesa de pago, cuales serian las consecuencias?


3.- Que alternativas tengo para salir bien librado de esto?


Muchas Gracias de Antemano,
Saludos!
Issac

Primero, es mentira, todo convenio (ya te lo dijo Condusef) debe ser por escrito.

La grabación de la llamada no sirve de nada. Si el convenio es real, te darán el mismo exactamente, si es falso no te darán nada.

Sí no cumples en este caso no pasaría nada, pues los que están fallando son ellos al no formalizar legalmente el convenio.

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