Deuda con tras tarjetas de crédito en bancomer

Buena tarde, espero me puedan orientar, resulta que debo 3 tarjetas de crédito a bancomer, tengo 9 meses sin pagar nada, sólo de una de esas tres me han estado llegando notificaciones por parte de despachos con una oferta del 90%, hoy llame a soluciones bancomer para ver si esa oferta era real, resulta que si es real, les comente que si quería pagar y me registraron en el sistema el acuerdo, pregunte por las otras dos tarjetas y me comentan que también tienen el 90% de descuento, les comente que si me iban a dar una carta convenio para pagar, me dieron que se maneja por sistema, que si yo quería pagar el día lunes las tres lo podían registrar ellos y que el lunes cuando realizará el pago les llamará para comentarles, q un la tarjeta una vez haciendo el pago se cancela en 48 horas y que posteriormente me dan la carta finiquito, la pregunta es, puedo pagar de esa manera sin carta convenio, sólo acordando por teléfono en soluciones bancomer? Que tan confiable es?
PD. Ya quiero salir de esto

Es simple: JAMÁS se paga nada sin un convenio por escrito que te respalde.