Deuda credito revolvente

Buen dia, tengo un tema con HSBC, actualmente vengo manejando dos creditos con ellos, uno personal y otro revolvente, en el revolvente empezaron de una quincena a otra a subirme mis pagos sin motivo alguno, aun con las disposiciones del no cuadraban los descuentos, esto empezo en agosto, empece con temas de aclaraciones y nunca pudieron levantarme una aclaracion por que unos asesores y en sucursal decian que tenia que reportarlo como cargo no reconocido, y asi hasta que en Sep decidi dejar de pagarlo para poder tener respuesta al por que pagar mas, ayer me llamaron ya de juridico diciendo que tengo que pagar forzamente el pago vencido y que pueden restructurame la deuda a mas tiempo claro y con una tsa de interes mas baja, algo que honestamente no me interesa pero si acepto segn el banco ya no puedo meter ninguna aclaracion, y por otro lado me dicen que si dejo de pagar entonces los intereses siguen creciendo, cual es la mejor forma de abordar esta situacion? como les decia, tengo otro credito con ellos, que va al corriente, tarjetas de igual forma al corriente y por este detalle mi historial crediticio se vera afectado, pero HSBC no me da una solucion

En este caso, se podría presentar una reclamación ante la Condusef, pero tendrías que estar al corriente con tus pagos.

La otra opción sería negociar una quita, pero lo ideal sería que dejes de pagar el otro crédito.

O sea que la recomendacion es mejor negociar una quita, pero primero dejar de pagar el otro credito que tengo con ellos? Como procede una negociacion de una quita?

Asesor Liliana Mora escribió:

En este caso, se podría presentar una reclamación ante la Condusef, pero tendrías que estar al corriente con tus pagos.

La otra opción sería negociar una quita, pero lo ideal sería que dejes de pagar el otro crédito.

O sea que la recomendacion es mejor negociar una quita, pero primero dejar de pagar el otro credito que tengo con ellos? Como procede una negociacion de una quita?

El primer paso sería calcular niveles de riesgo; ¿cuanto les debes en cada crédito?

Asesor Robles escribió:

El primer paso sería calcular niveles de riesgo; ¿cuanto les debes en cada crédito?

68k Al corriente
250k en el segundo es donde tengo el problema.

En este caso sí, la opción sería buscar una quita, pero tú nivel de riesgo es alto, pues las deudas son altas.

No te preocupes, podemos ayudarse. Contáctanos: contacto@dddmx.org

Retomando este tema, recibi un mail por parte de HSBC con lo siguiente acerca del adeudo de 250k que tengo con ellos.

¡Aproveche esta excelente oferta!



Estimado cliente, en HSBC deseamos ayudarle a resolver el adeudo que tiene en su Crédito HSBC terminación XXXX . Usted tiene un ADEUDO TOTAL* DE $ XXXXX . Aproveche la siguiente oferta que tenemos para usted.



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Pagando únicamente la cantidad de $ XXXXX


Esta alternativa de pago será válida solo si el pago se realiza a mas tardar el 15 de Marzo de 2019. El importe a pagar deberá ser depositado a la cuenta de referencia (RAP) con los siguientes datos: .

NOMBRE DEL SERVICIO: HSBC MEXICO. S.A.
CLAVE DEL SERVICIO: XXXX
REFERENCIA 1: XXXXXXX
REFERENCIA 2: XXXXXXX
REFERENCIA 3: XXXXXXX



*Si desea liquidar el adeudo total de su Crédito sin optar por la opción de descuento es necesario que se comunique para conocer su saldo actualizado al día de su pago.

Si llegara a tener alguna duda y/o requiera confirmar su pago, comuníquese con la Agencia de Cobro Asecon desde cualquier parte de la República al teléfono 5544453055 , de lunes a viernes de 07:00 a 22:00hrs. sábados y domingos de 09:00 a 14:00hrs. (Horario de la Ciudad de México). En donde un Asesor de Cobranza le brindará atención personalizada.

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No deje de pagar ni la TDC que tengo con ellos ni tampoco el otro credito pues no tuve anomalias con estos, la pregunta es, ustedes ven real la oferta? el mail fue emitido directamente por el banco, cual seria su recomendacion?

Habría que ver físicamente el convenio para checar firmas y detalles.

Asesor Roberto Ponce escribió:

Habría que ver físicamente el convenio para checar firmas y detalles.

Todo fue via mail, ya paso la fecha del pago y por falta de dinero no lo realice, las llamadas a mi domicilio ya son muy pocas, si dejo pasar estas ofertas el banco puede con esto demandarme?

Es su derecho, ¿Cuánto debes?

Asesor Liliana Mora escribió:

Es su derecho, ¿Cuánto debes?

250 K

Tu riesgo de demanda es alto. Lee esta guía: https://elblogddd.org/2018/10/15/que-puede-pasar-si-no-pago-mis-deudas/