Convenio de Pago Santander

Buen día,

El día de ayer recibí una llamada del área de recuperación del Banco Santander, tengo un adeudo con ellos de mi TDC Santander Light por $32,308.77, mi último pago mínimo a esa TDC fue en marzo de este año, me habían llamado de parte de Administración y Solución de Cartera S.C., pero nunca contesté, ahora me dicen que mi cuenta ya está de nuevo con Santander y me ofrecieron liquidar con $11,310 pesos. ¿Me pueden ayudar a saber si este convenio es real? El asesor telefónico me comentó que este convenio es directamente con Santander, por lo cuál no tendría ningún problema, espero puedan ayudarme. (Adjunto la imágen del convenio tapando mis datos personales con recuadros blancos)

Gracias y saludos.

¿Desde que dirección de correo te lo hicieron llegar?

Asesor Roberto Ponce escribió:

¿Desde que dirección de correo te lo hicieron llegar?

De un correo de recuperaciones, con terminación @santander.com.mx

Ok, llama al banco y pide que te confirmen el convenio. Sin que tú les digas montos o fechas, ellos te deben decir exactamente lo que viene en tu carta, de no ser así, CUIDADO, podría ser un engaño para sacarte un pago.